comissões
Laurence
Lourenço ainda falou de obras como o Rodoanel Norte e o Polo Itaquera
Deputados ouvem presidente da Dersa (5º à dir.) explicar
atendimento a usuários
Joel Melo - Foto: José A. Teixeira
A Comissão de Transportes e Comunicações, presidida pelo deputado
João Caramez (PSDB), ouviu nesta terça-feira, 15/4, o diretor-presidente da Dersa,
Laurence Casagrande Lourenço, prestar contas de sua gestão à frente da empresa.
Laurence Lourenço também respondeu aos representantes de Ilhabela,
que compareceram para reclamar principalmente das condições do serviço das
balsas que fazem a travessia entre aquele município e São Sebastião.
O presidente da Dersa fez uma explanação das obras sob sua
responsabilidade, entre elas o Rodoanel Norte, a duplicação do trecho de
planalto da rodovia dos Tamoios, e o Polo Itaquera, bem como daquelas que estão
em vias de sair do papel, como o túnel Santos-Guarujá.
Segundo Laurence Lourenço, as obras que já estão sendo executadas
estão dentro do prazo. O Rodoanel Norte tem previsão de entrega para 2016, a
Tamoios já foi entregue ao tráfego e as obras do Polo Itaquera - que servirão também
para acesso ao estádio do Corinthians -, serão inauguradas no próximo dia 28/4.
O túnel Santos-Guarujá deverá começar a ser construído em julho de 2014, com previsão
de entrega para 2018.
Travessias
A segunda parte da explanação do diretor abordou o serviço de
travessias de balsas sob a responsabilidade da Dersa. O assunto da travessia
São Sebastião-Ilhabela ensejou a participação dos moradores de Ilhabela, que reclamaram
bastante da qualidade do serviço.
Políticos, pessoas ligadas ao turismo, comerciantes e usuários das
balsas deram depoimentos sobre a irregularidade nos horários, no tempo da
travessia, no tempo do atracamento, no conforto dentro das balsas e nos
terminais, entre outros problemas.
Solidários aos moradores, os deputados presentes intervieram
cobrando da Dersa maior fiscalização, porque concluíram que o problema é
operacional. Laurence Lourenço explicou que a Dersa tem um orçamento limitado e
que algumas demandas dos moradores podem ser resolvidas com o fim da gratuidade
para os pedestres. O diretor explicou que a falta de conforto dos passageiros
nas balsas, poderia ser resolvida se o serviço de lanchas, ideal para o
transporte de pessoas, voltasse a ser explorado, mas que isso não é tão simples
porque o prestador de serviço teria de ser remunerado e passageiros de balsas
não pagam pela travessia.
Lourenço falou que a morosidade na operação das balsas tem a ver
também com a qualidade dos terminais de atracação, que serão modernizados.
Quanto à reclamação
de falta de respeito ao público, o diretor disse que existem vários
canais em que o usuário pode fazer sua reclamação, via site, e-mail ou
telefone, e que todos esses canais recebem atenção especial de pessoal
capacitado para investigar e, se necessário, punir o funcionário.
A comissão, reconhecendo o bom trabalho que a Dersa vem
realizando, ofereceu-se para apresentar emendas que possam capacitar a empresa
a atender demandas com mais prontidão, como as dos moradores de Ilhabela. Participaram
da reunião os deputados Baleia Rossi (PMDB), Orlando Morando (PSDB), Gerson
Bittencourt (PT), Antonio Mentor (PT), Aldo Demarchi (DEM), Roberto Morais
(PPS), Rogério Nogueira (DEM), Luciano Batista (PTB) e Zico Prado (PT).
Nenhum comentário:
Postar um comentário